VPNUQ · データ取り扱いについて

プライバシーポリシー

最終更新：2026年9月

本ポリシーでは、VPNUQが国際ネットワーク接続のサブスクリプションサービスを提供し、本ウェブサイトを運営するにあたり、アカウント情報、注文情報、サイトの利用情報をどのように取り扱うかを説明します。国際回線への接続と本サイトの閲覧では、データの取り扱いが異なります。それぞれの目的を以下に記載しています。サービスのご利用前に、ご自身に関係する内容をご確認ください。

アカウント情報と利用目的

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。VPNUQはユーザー名でアカウントを識別し、ログイン情報でアクセス権限を確認して、サブスクリプションの状態を管理し、アカウントサービスを提供します。パスワードは本人確認に使用するため、サポートチケットや公開の場所には記載しないでください。

お問い合わせの際にユーザーが自発的にメールアドレスを提供した場合、その情報は当該のお問い合わせへの返信と、必要なサービス連絡にのみ使用します。登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザーが送信したサポートチケット、添付ファイル、診断情報には、任意で開示した情報が含まれる場合があります。送信前に、問い合わせに関係のない個人情報が含まれていないかご確認ください。

注文・決済記録

サブスクリプションの有効化、データ利用枠の確認、注文に関する問題への対応、必要な会計上の義務の履行のため、VPNUQはアカウントに紐づくプランの選択内容、注文状況、取引識別情報、決済結果を保管します。注文記録はサービスの有効化を確認するほか、ユーザーからの請求に関する異議や返金申請への対応にも使用します。

Alipay、WeChat Pay、USDTによる決済は、それぞれの第三者決済サービスが処理します。決済サービスにユーザーが提供した情報は、各サービスの規定に従って取り扱われます。VPNUQが受け取るのは注文確認に必要な決済状況のみです。サポートチケットで、決済情報の全容や確認に関係のない情報を求めることはありません。

接続データとノーログ方針

VPNUQは匿名・ノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトや閲覧内容を記録・保存せず、個人のアクセス履歴を再構成できる接続セッションログも保管しません。このようなアクセス記録を作成しないため、接続ログの事後検索用の保存期間もありません。

サブスクリプションサービスの提供には、アカウントに利用権限があるかの確認と、プランのデータ使用量の集計が必要です。そのため、アカウント単位のサブスクリプション状況や使用量の集計は、アクセスしたコンテンツとは区別して扱います。これらはサービス提供に使用するものであり、ウェブサイトの閲覧履歴ではありません。ユーザーから障害に関するサポートチケットが送信された場合、VPNUQは提供された説明に基づいて対応します。診断資料には不要な個人情報を添付しないでください。

Cookie、ローカルストレージ、閲覧統計

ウェブサイトやユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、画面設定の保存、必要なページ機能の提供のためにCookieやブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。これらは国際回線を通じたアクセス記録とは別の種類のデータです。ブラウザーの保存データを消去するとログアウトする場合があり、一部の設定を選び直す必要が生じることがあります。

VPNUQは、ページの利用状況の把握、読み込みエラーの発見、コンテンツの改善を目的として、ウェブサイトの閲覧統計を確認する場合があります。閲覧統計の対象は本サイトのページであり、サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスした他のウェブサイトを記録するものではありません。Cookieの制限はブラウザーの設定で変更できますが、必要な保存機能を制限すると、アカウント機能を正常に維持できない場合があります。

情報の保存期間と削除申請

アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービス提供に必要な期間保存します。注文記録は、取引や異議への対応、および適用される義務の履行に必要な期間保存します。ユーザーが送信したサポートチケットの情報は、依頼への対応と必要な事後確認が完了するまで保存します。これらの利用目的が終了した後、適用される要件に従って情報を削除または匿名化します。法令上保存が必要な記録は、削除申請を受けても直ちに削除できません。

アカウントに関連する情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。申請内容の確認と対応結果のご案内のため、対象のアカウントと申請範囲をお知らせください。有効なサブスクリプションの維持に必要なアカウント情報を削除すると、その後サービスを利用できなくなる場合があります。処理前にその影響をご説明します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

サービスの手順や適用要件に変更があった場合、VPNUQは本ポリシーを改定し、ページ冒頭の「最終更新」日を更新します。データの利用目的やユーザーの選択に関わる重要な変更は、適切な箇所で別途お知らせします。本ページに掲載された最新版が適用されます。サービスの利用を続ける前に、変更内容をご確認ください。

情報の取り扱いについてのご質問や、本ポリシーに関するご依頼は、ユーザーパネルのサポートチケット窓口からVPNUQにご連絡ください。サブスクリプションおよび返金に関する具体的な条件は、利用規約をご確認ください。